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某某买会员怎么取消自动续费

吴亮律师2025-05-12象山县律师网

爱奇艺会员自动续费可通过APP或官网取消。分析:爱奇艺会员自动续费功能通常是在用户购买会员时默认勾选的,用户享有会员服务的同时,也授权了平台定期从其支付账户中扣除会员费用。根据《消费者权益保护法》,消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,用户有权取消自动续费。提醒:若取消后仍被扣费,或取消过程遇到障碍,表明问题可能比较严重,应及时联系爱奇艺客服或寻求法律帮助。
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具体操作:1. 自助服务页面取消:登录爱奇艺APP或官网,进入“我的会员”或“会员中心”,找到“自动续费管理”或“续费管理”,点击“取消自动续费”并确认。2. 联系客服取消:拨打爱奇艺客服热线,说明要取消自动续费,提供个人账号信息以供验证,客服人员会协助完成取消操作。3. 特殊情况处理:若通过APP或官网无法取消,或客服无法解决问题,可考虑向消费者协会投诉,或依据《合同法》等相关法律规定,向法院提起诉讼,要求平台停止自动续费并退还已扣费用。但通常,前两种方式足以解决问题。
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处理方式:从法律角度看,取消爱奇艺会员自动续费主要有两种方式:一是通过爱奇艺APP或官网的自助服务页面进行操作;二是联系爱奇艺客服进行人工取消。选择方式:如果熟悉网络操作,且能确保个人信息安全,建议选择自助服务页面取消;若对操作有疑问,或担心个人信息泄露,可选择联系客服进行人工取消。

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