现在要退款他们说要扣800，这正常吗？

驾校退款扣800元需审查合同，若无明确条款则可能不正常。分析：从法律角度看，驾校退款应依据双方签订的合同内容执行。若合同中未明确规定退款时需扣除的费用标准，则驾校单方面扣除800元可能构成违约。消费者有权要求驾校提供扣款依据，并进行合理协商。提醒：若驾校坚持不合理扣款，或双方协商无果，表明问题已较为严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼三种。选择建议：首先尝试与驾校协商，了解扣款原因及依据；若协商无果，可向当地消费者协会或相关监管部门投诉；若投诉仍未能解决问题，可考虑通过法律途径，如提起诉讼来维护自身权益。
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具体操作：1.协商阶段：与驾校沟通，要求提供扣款明细及合同依据，提出自身合理诉求，寻求双方都能接受的解决方案。2.投诉阶段：收集相关证据，如合同、缴费记录、退款申请及驾校回复等，向当地消费者协会或交通运输管理部门提交投诉，并跟进处理进展。3.诉讼阶段：若投诉无效，可聘请律师，准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。法院将依法审理，并作出公正裁决。在此过程中，应积极配合法院调查，及时提供证据，以维护自身合法权益。